궁금해 하시는 질문과 답변을 모아 두었습니다.
간편 제작 홈페이지를 신청했습니다. 무료로 제공되는 도메인은 무엇인가요?
애드앤소프트는 간편 제작 홈페이지를 신청하시는 모든 고객에게 도메인 1개를 최초 1년간 무료로 제공합니다.
또한 정기 유지보수 서비스 이용 시 계약기간과 동일하게 무료혜택이 유지됩니다.
무료로 이용이 가능한 도메인은 .co.kr/.com/.net/.kr 중 1개이며, 도메인명은 이미 등록된 도메인명과 중복되지 않는 범위에서 제한 없이 선택하실 수 있습니다.
도메인을 등록했는데 취소를 하고 싶습니다. 가능한가요?
국내 도메인 종류만 등록취소를 할 수 있습니다.
국내 도메인(kr/co.kr/or.kr/한국)은 등록일로부터 7일(168시간) 이내 등록 취소가 가능합니다.
도메인 등록 시 이용한 부가서비스가 있는 경우 모두 해지되어 취소됩니다.
도메인 만료일이 지났습니다. 언제까지 연장이 가능한가요?
도메인 종류마다 연장 가능 기간이 다르므로, 정확한 연장 정책을 확인하셔야 합니다.
* gTLD(일반최상위도메인)-.com/.net 등
- 연장 가능 기간(Auto-Renew Grade Period) - 약 38일 (일반 연장 비용)
- 2차 추가 연장 기간(Redemption Grade Period) - 약 30일, 삭제 복구 가능 기간 (복구 비용 2년 : 148,000원(vat별도))
단, 시차로 인해 연장/삭제 복구 가능일이 ±1일정도 차이 날 수 있습니다.
* 국내 도메인 - .kr/.한국
- 도메인 만기 후 30일 동안 연장이 가능하며, ±31일째에 신규 등록 가능한 상태로 전환됩니다.
그 외, ccTLD(세계국가도메인)와 New gTLD의 경우, 연장 정책이 다르므로, 각 도메인의 연장 정책을 확인하시기 바랍니다.
도메인이 만료되어 바로 연장 신청하고 결제를 했습니다. 그런데 홈페이지 연결이 안됩니다. 왜 그런가요?
만기일이 지나고 연장할 경우, 홈페이지가 정상적으로 연결되기까지 약 1~2일이 소요됩니다.
도메인이 만기가 되면, 홈페이지를 불러오는데 필요한 루트 네임서버 정보가 사라지기 때문입니다.
이후 연장 신청이 되면, 다시 최상위 루트 네임서버부터 하위 네임서버까지 값이 업데이트되는 시간이 필요합니다.
따라서, 일반적으로 만기 후 연장 시 하루 정도 홈페이지 연결이 불안정할 수 있습니다.
자주 묻는 질문에 찾는 답변이 없나요? 다른 궁금한 점이 있으신가요? 더욱 정확한 상담을 원하신다면 애드앤소프트에 문의하세요.
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